Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu próximo reto profesional. Actualmente seleccionamos a una persona para incorporarse como CUSTOMER SERVICE en una empresa del sector quimico ubicada entre la zona MARESME Y GIRONA.

🎧 ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?

• Gestión y procesamiento de pedidos ( order managment), incluyendo su revisón, validación y actualización en el sistema, resolviendo posibles incidencias relacionadas con la composición o modificaciones del pedido.

• Seguimiento activo de los pedidos, coordinándose con producción, logística y ventas para garantizar el cumplimiento de los plazos y priorizando según necesidades operativas y del cliente.

• Gestión y coordinación de expediciones nacionales e internacionales, alineando la disponibilidad del producto con la salida logística y buscando la mejor solución para la empresa y el cliente.

• Preparación de documentación de exportación, incluyendo factura, packing list y certificados necesarios.

• Gestión integral de reclamaciones, desde su recepción hasta su cierre, asegurando una respuesta ágil y manteniendo informados tanto a clientes como al equipo comercial.

• Soporte administrativo al equipo de ventas y producto, incluyendo la preparación de ofertas y proformas comerciales.

• Atención y resolución de consultas comerciales y operativas, contribuyendo a incrementar la satisfacción del cliente.

🧾 ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Formación de CFGS en comercio o marqueting.

• Experiencia mínima de 2 años previa en atención al cliente,o roles similares en el sector de la distribución.

• Conocimientos en gestión de pedidos y procesos administrativos comerciales, atención al cliente, procesos de exportación y documentación internacional.

• Habilidades comunicativas claras y orientación al servicio.

• Capacidad para manejar situaciones de conflicto con empatía y profesionalidad.

• Organización, capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.

• Manejo básico de herramientas informáticas y CRM.

• Nivel de inglés alto - nivel de francés valorable.

• Actitud proactiva, colaborativa y enfoque orientado a resultados.

🎯 ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Contrato estable con la empresa y posibilidad de crecimiento profesional.

• Jornada laboral completa.

• Retribución competitiva.

• Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.

• Formación inicial y plan de desarrollo continuo para potenciar tus habilidades.

Si te motiva esta oportunidad y cumples con el perfil, nos encantaría recibir tu candidatura 🙌