COSTUMER SERVICE CON ITALIANO
¿Hablas italiano con fluidez y te apasiona la atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto profesional con teletrabajo y proyección? ¡Esta es tu oportunidad!
Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu próximo reto profesional. Actualmente seleccionamos un/a profesional para incorporarse al área de Customer Service con italiano en una empresa del sector servicios ubicada en la zona del VALLÉS ORIENTAL.
📞¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
Atención al cliente en italiano, gestionando consultas, incidencias y solicitudes de forma eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Soporte al comercial asignado, colaborando en el seguimiento de clientes, gestión de pedidos y actualización de información en el sistema.
Realización de llamadas a clientes inactivos con el objetivo de reactivar el consumo, identificar necesidades y fortalecer la relación comercial.
Llamadas de prospección a nuevos clientes potenciales, presentando productos o servicios y detectando oportunidades de negocio.
Registro y actualización de la información de clientes en la base de datos o CRM. Participar en la formación continua y aplicar los protocolos de calidad y servicio establecidos por la compañía.
Seguimiento de incidencias y coordinación con otros departamentos para su correcta resolución.
🎯¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Formación: Estudios mínimos de FP o grado relacionado con Atención al Cliente.
Experiencia: Mínimo 1–2 años en posiciones de atención al cliente o soporte multicanal, valorándose experiencia en entornos B2C o e-commerce.
Idiomas: Italiano fluido (oral y escrito) imprescindible; español nativo o alto. Inglés valorable.
Conocimientos: manejo de CRM y sistemas de tickets, herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace) y capacidad para aprender nuevos sistemas.
Competencias personales: orientación al cliente, habilidades comunicativas, resolución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, y actitud proactiva.
Disponibilidad: flexibilidad horaria para cubrir turnos si el servicio lo requiere.
🙌¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Contrato: Indefinido.
Horario: De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h, viernes intensivo.
Modalidad: 4 días de teletrabajo y 1 presencial.
Formación inicial y desarrollo profesional en un entorno internacional y multicultural.
Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con habilidades comunicativas en italiano, capaz de integrarse en un equipo dinámico y aportar una excelente atención. Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de este proyecto, ¡esperamos tu candidatura!
- Departamento
- RAS Recruiting
- Ubicaciones
- Granollers
- Estado remoto
- Híbrido
Acerca de RAS Recruiting
RAS Recruiting forma parte del grupo multinacional francés GRUPO RAS, especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.
En GRUPO RAS contamos con Divisiones Especializadas:
- RAS Executive: es nuestra firma especializada en identificar, evaluar y acompañar a líderes con capacidad de influir y transformar las organizaciones del futuro.
- RAS Recruiting: es nuestra división especializada en la selección y evaluación de personas con perfiles profesionales y middle management que ocuparán posiciones de responsabilidad en las organizaciones.
- RAS Consulting: es nuestra división especializada en identificar, desarrollar e implementar las herramientas, metodología y conocimientos necesarios para capacitar, empoderar y desarrollar las habilidades directivas necesarias en las empresas del siglo XXI.
- RAS Interim: es nuestra división especializada en Soluciones Eventuales en RRHH. Seleccionamos y contratamos profesionales para cubrir necesidades temporales.