CUSTOMER SERVICE
¿Te apasiona ofrecer un servicio de atención excepcional y te gustaría formar parte de una empresa líder en su sector? ¡Esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera en atención al cliente!
En RAS RECRUITING, expertos/as en selección directa, te acompañamos en cada paso del proceso. Actualmente estamos buscando incorporar un/a profesional de ATENCIÓN AL CLIENTE para una reconocida empresa ubicada en el VALLÈS ORIENTAL.
¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
Atender, resolver y hacer seguimiento de consultas, reclamaciones e incidencias de clientes a través de canales como teléfono, email y chat.
Ofrecer asesoramiento y soluciones ágiles, siempre con amabilidad y orientación al cliente.
Actualizar y registrar información en la base de datos y CRM de la empresa para garantizar la trazabilidad del servicio.
Detectar oportunidades de mejora en el proceso de atención y trasladar sugerencias al equipo.
Colaborar de forma activa con otros equipos como ventas, logística o administración para asegurar la mejor experiencia del usuario.
Introducción de pedidos y ofertas en el sistema informático.
Apertura de envases, asignación de stocks, solicitud de reenvases, fabricaciones, despachos a Logística y/o Control de Calidad.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Formación mínima de Bachillerato, Ciclo Formativo de Grado Medio o experiencia equivalente en atención al público.
Imprescindible experiencia previa de al menos1 año en posiciones relacionadas con customer service, contact center o soporte.
Dominio de herramientas ofimáticas y facilidad para aprendizaje de nuevas aplicaciones informáticas.
Competencias clave: empatía, habilidades comunicativas orales y escritas, orientación a resultados y capacidad para gestionar situaciones de estrés.
Muy valorable idiomas: Inglés.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Contrato indefinido y puesto estable en una compañía consolidada y en crecimiento.
Horario a jornada completa, de lunes a jueves de 8:00H a 17:00H, Viernes jornada intensiva de 8:00H a 15:00H.
Formación continua y plan de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo, equipo dinámico y participativo.
Si disfrutas ayudando a personas, gestionando dudas y buscas consolidar tu trayectoria profesional en customer service: ¡esperamos tu candidatura para acompañarte en tu próximo reto!
Envíanos tu CV y forma parte de una empresa donde tu vocación de servicio marcará la diferencia. Da el siguiente paso con RAS Recruiting.
- Departamento
- RAS Recruiting
- Ubicaciones
- Sabadell
Acerca de RAS Recruiting
RAS Recruiting forma parte del grupo multinacional francés GRUPO RAS, especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.
En GRUPO RAS contamos con Divisiones Especializadas:
- RAS Executive: es nuestra firma especializada en identificar, evaluar y acompañar a líderes con capacidad de influir y transformar las organizaciones del futuro.
- RAS Recruiting: es nuestra división especializada en la selección y evaluación de personas con perfiles profesionales y middle management que ocuparán posiciones de responsabilidad en las organizaciones.
- RAS Consulting: es nuestra división especializada en identificar, desarrollar e implementar las herramientas, metodología y conocimientos necesarios para capacitar, empoderar y desarrollar las habilidades directivas necesarias en las empresas del siglo XXI.
- RAS Interim: es nuestra división especializada en Soluciones Eventuales en RRHH. Seleccionamos y contratamos profesionales para cubrir necesidades temporales.